Почему не открывается интернет банкинг на компьютере. Инструкция пользователя по использованию системы «Интернет-банкинг» в ОАО «АСБ Беларусбанк. Основные возможности Интернет банка «Открытие»

Ежегодно совершаются миллионы различных платежей между юридическими лицами по всему миру. При больших переводах для этих целей используется Интернет-банкинг, с помощью которого можно совершать выплаты прямо из дома. Одной из кампаний, предоставляющих такую услугу, является «Беларусбанк». Поэтому вопрос о том, как подключить интернет банкинг Беларусбанк, довольно актуальный. Чтобы это сделать, требуется современный ПК и доступ к сети Интернет.

Регистрация

Интернет-банкинг Беларусбанк подключить несложно. Вначале требуется пройти online регистрацию на главном сайте кампании. В целом, она очень проста и состоит всего лишь из следующих шести шагов.

• Шаг первый. Здесь требуется заполнить все поля (ФИО, гражданство, дата рождения и т.д.) в соответствии с вашим паспортом. Если же вы не являетесь резидентом РБ, и в паспорте нет идентификационного номера, оставьте поле «идентификационный номер» пустым. После того, как вы заполнили требуемые поля, нажмите «Продолжить».
• Шаг второй. В появившиеся поля введите данные платежной карты ОАО «Беларусбанк», оформленной на вас. В том случае, если потребуется ввести еще карты, нажмите на значок «плюс», для удаления на «минус». После того, как вы добавили все карточки, нажмите «Продолжить». Если какая-то из карт недействительна, то система выведет надпись: «Некоторые из введенных карт недействительны».
• Третий шаг. Впишите в пустые поля необходимые данные (адрес), чтобы сотрудники «Белпочты» смогли доставить вам карту кодов для входа в учетную запись. Если введенный адрес не будет находиться на территории Белоруссии, то заявка будет автоматически отклонена.
• Шаг четвертый. Сейчас будет необходимо ввести пароль, логин, контрольный вопрос и ответ на него. В поле «логин» введите любое желанное имя пользователя и проверьте, свободно ли оно. Чуть выше будет выведен соответственно «Уже существует клиент с таким же логином» или «Имя свободно». Далее введите надежный пароль от восьми до двенадцати знаков, состоящий из латинских букв. Запомните его и никому не сообщайте. Теперь в соответствующее поле введите контрольный вопрос и ответ на него. Эту информацию в дальнейшем вы сообщите оператору при разблокировке в системе. Если вы заполните все поля, нажмите «Зарегистрировать».
• Шаг пятый. Так как подключение Интернет-банкинга «Беларусбанк» платное, на данном этапе нужно указать номер одной карт указанных при регистрации, с которой снимется определенная сумма (тарифы смотреть на сайте компании).
• Шаг шестой. Если оплата успешно произведена, вы увидите соответствующее сообщение.

Теперь вы являетесь пользователем системы и можете выполнять следующие операции:

• Просмотр остатка денежных средств на счету.
• Также вы можете открывать и погашать депозитные счета с помощью сервиса. «Управление кредитами».
• Появляется возможность совершать платежи, переводить деньги «одной кнопкой», а также просмотреть информацию об уже совершенных действиях.
• Вы можете изменять данные аккаунта (изменять пароль, логин, шаблоны «одной кнопки и другие функции».

С помощью ОАО «Беларусбанк» вы можете безопасную оплату товаров или услуг следующих сервисов (с ними данный Интернет-банкинг заключил договор):

• Белорусская железная дорога (билеты).
• Монеты «Беларусбанка».
• Национальная библиотека РБ.
• Центральная научная библиотека имени Я. Коласа НАН РБ.

Внимание: при совершении любых операций (перевод средств, платежи и т.д.) не совершайте следующие действия:

• возвращаться на предыдущую страницу,
• закрывать или открывать другое окно,
• обновлять страницу.

Вход

Перед тем как войти, убедитесь, что на устройстве, с которого вы совершаете данное действие, установлен хороший антивирус. Также убедитесь в подлинности сайта. У настоящего сайта в адресной строке есть пиктограмма замок, дважды нажав на который должно выйти диалоговое окно, где содержится информация о цифровом сертификате подлинности.

Если все произошло именно так, то вы можете выполнять следующие действия:

• Набрав в поисковой строке браузера «Беларусбанк» перейдите по ссылке «Интернет-банкинг».
• Далее, введите в поля ваш логин и пароль. Теперь введите один из кодов, предложенных системой.

При входе в «Интернет-банкинг» придерживайтесь следующих правил:

• После того, как вы совершили вход, смените пароль.
• Помните, что если вы введете данные неправильно три раза подряд, аккаунт будет заблокирован.
• Разблокировать его можно с помощью СМС, написав заявление в один из банков или же по телефону справочной службы – 147.

Руководства при различных ситуациях

• Потеря карты кодов. Если вы потеряли карту сессионных кодов, и/или её заполучили третьи лица, немедленно обращайтесь в банк по телефону 147. Для блокировки вашей учетной записи вы должны будете сообщить это оператору, а после ответить на контрольный вопрос, указанный вами при регистрации. Чтобы впоследствии разблокировать аккаунт, вы должны сообщить о своем намерении в банк в письменной форме, предъявив удостоверение личности.
• Разблокировка по СМС. Если вашу учетную запись заблокировали (например, за трехкратное введение неверного пароля), вы можете воспользоваться услугой «Разблокировка по СМС». Если вы активируете услугу, то на ваш номер телефона будет выслан код, который необходимо ввести вместе с логином, паролем и номером с сессионной карты кодов. Внимание, если вы запросили код более трех раз, то в последующем для разблокировки учетной записи придется идти с письменным заявлением и удостоверением личности в банк.
• Забыли пароль. В данном случае придется идти в учреждение банка, где необходимо, предъявив удостоверение личности, написать заявление на создание нового пароля.
• Забыли имя пользователя. Если вы не помните логин, и/или его регистр, то просто позвоните в справочную банка по номеру 147. Сообщив паспортные данные и ответив на контрольный вопрос, вам озвучат ваше имя пользователя.
• Подтверждение операций. При наличии данной проблемы, вам стоит обратиться в банк по месту ведения счета и его открытия (имея при себе удостоверение личности).
• Изменение ИФ. В том случае, если вы изменили имя или фамилию, вам будет нужно обратиться в банк с заявлением на переоформление карты (имея при себе паспорт).

Внимание: проверяйте правильность написания имени и фамилии, если допущена ошибка, требуется переоформить карту.

Интернет-банкинг (онлайн-банкинг) — современная услуга дополнительного банковского обслуживания (ДБО) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. О том, как подключить этот сервис при открытии расчетного счета, в чем его преимущества и недостатки, каковы его отличия от системы «Клиент-банк», вы узнаете, прочитав эту статью.

Как открыть доступ к интернет-банку в 2018 году?

Интернет-банкинг представляет собой услугу, предоставляемую клиентам банка на основе договора расчетно-кассового обслуживания. В 2018 году абсолютное большинство банков предлагает услуги интернет-обслуживания, так как для банка расчетно-кассовое обслуживание через интернет имеет огромные плюсы: требуется меньше персонала, нет необходимости открывать и содержать дополнительные офисы.

Для клиентов онлайн-банкинг также имеет много плюсов:

1. Нет необходимости личного визита в отделение банка, все операции можно проводить на рабочем месте.
2. Возможность интеграции с бухгалтерскими программами, сервисами составления отчетности.

Получить доступ к онлайн-банкингу можно 2 способами:

1. Открыть новый расчетный счет, в пакет РКО которого будет входить интернет-обслуживание. Как правило, большинство банков предоставляет для вновь подключающихся клиентов выгодные тарифы, включающие в себя онлайн-обслуживание.
2. Подключить онлайн-банкинг дополнительно к основному договору банковского обслуживания.

В первом случае согласие на открытие онлайн-банкинга исходит из основного пакета документов, подписываемого клиентом в момент открытия счета. Во втором случае клиент заполняет заявление о подключении дополнительной опции к основному договору.

Является ли онлайн-банкингом система «Клиент-банк»?

Интернет-банк — это интернет-система ДБО, работающая полностью по сети через браузер пользователя (тонкий клиент), при этом вся информация о счетах находится на сервере банка.

Понятия «интернет-банкинг» и «банк-клиент» несколько отличаются, хотя эти системы выполняют, по сути, одни и те же функции. Основное отличие системы «Клиент-банк» в том, что она представляет собой программу управления расчетным счетом, которая устанавливается на компьютер пользователя. Программа предоставляет расширенную функциональность независимо от банковского сервера (толстый клиент), вся работа по обработке данных происходит на компьютере пользователя.

В отличие от интернет-банка в программе «Клиент-банк» возможна работа без постоянного подключения к интернету (составление новых документов, выгрузка ранее загруженных), однако отправлять эти документы в банк и загружать новые программа сможет только после подключения к сети.

Безопасность интернет-банка

Система онлайн-банкинга достаточно безопасна, так как обмен данными с сервером банка происходит по защищенному каналу, а вход осуществляется с помощью надежных логина и пароля. Однако для минимизации рисков несанкционированного доступа к системе третьих лиц рекомендуется:

1. Установка антивирусного программного обеспечения на устройство, с которого осуществляется доступ.
2. Использование компьютера или устройства с лицензионной операционной системой.
3. Ограничение доступа третьих лиц к данным, необходимым для входа в систему.

Вопросы безопасности

Технические условия и возможности

Что такое Internet-Банкинг для корпоративных клиентов?
Internet-Банкинг предназначен для предоставления услуг электронного банкинга корпоративным клиентам в онлайне.
В Internet-Банкинге корпоративные клиенты могут формировать, подписывать и отправлять в Банк все типы финансовых документов, работать со справочниками корреспондентов и бенефициаров, отслеживать статусы документов, получать выписки и оборотно-сальдовые ведомости по своим счетам за произвольный период, обмениваться с банком письмами.
Работать можно через любой web-браузер: Internet Explorer Firefox, Opera, Safari, Chrome и на всех настольных платформах: Windows, Mac OS X, Linux.
Internet-Банкинг обеспечивает гарантированный уровень безопасности, содержит механизмы шифрования информации и ЭЦП, поддерживает работу с USB-токенами и смарт-картами «iBank 2 Key».
Internet-Банкинг взаимодействует с бухгалтерскими программами (1С и др.), поддерживает одновременную работу сотрудников из разных офисов.
Какие требования предъявляются к компьютеру для работы в Internet-Банкинге?

• Любой современный компьютер с объемом свободной оперативной памяти не менее 128 Мбайт.
• Любая современная операционная система - Windows 2000 и старше, Mac OS X, Linux и др.
• Любой современный web-браузер c поддержкой Java - Microsoft Internet Explorer, Opera, Firefox, Safari, Chrome и др.
• Доступ в Интернет. Рекомендуемая скорость соединения - 33,6 Кбит/сек и выше. В случае доступа в Интернет по телефонной коммутируемой линии необходимо наличие современного модема.
• Для работы необходимо установить Java-машину, которую можно скачать с сайта разработчика .
• Для защиты информации в систему «iBank 2» встроены СКЗИ, которые реализуют криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ 28147-89 (шифрование, имитовставка), ГОСТ Р34.10-2001 (ЭЦП на эллиптических кривых) и ГОСТ Р34.11-94 (хеш-функция).
  Для использования СКЗИ получите у представителей Банка файлы необходимых криптобиблиотек и установите их к себе на компьютер.

Можно ли работать в Internet-Банкинге с разных компьютеров?
Да, можно. Поскольку Internet-Банкинг является модулем системы удаленного обслуживания «iBank 2», расположенной на сайте Банка, а не программой, которая устанавливается на конкретный компьютер. Для входа в Internet-Банкинг Вам необходимы компьютер, подключенный к сети Интернет, ключ ЭЦП и пароль.

Регистрация в «Internet-Банкинг»

Как начать использовать Internet-Банкинг?
Вам необходимо выполнить следующие действия:

• самостоятельно пройти регистрацию на сайте Вашего Банка. По окончании регистрации будут сгенерированы открытый и секретный ключи ЭЦП и сертификат открытого ключа ЭЦП, который необходимо распечатать, заполнить и заверить печатью Вашей организации (количество необходимых экземпляров сертификата регламентируется Банком);
• далее Вам следует прийти в одно из отделений Вашего Банка и заключить договор на оказание услуг с использованием системы «iBank 2». При визите в Банк Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и сертификат открытого ключа ЭЦП.

Ничего не происходит при попытке зарегистрироваться. Не запускается Java-апплет.
Ниже описаны наиболее распространенные причины невозможности запуска апплета и способы их решения: Открылась страница регистрации, на которой написано: «Загрузка Java-апплета...» и более ничего.
Причина : Возможно на Вашем компьютере еще не установлена Java-машина.
Решение : Установите Java и еще раз перейдите на страницу регистрации. Актуальную версию Java всегда можно скачать с сайта разработчика .

Причина : Возможно в настройках Вашего браузера и/или proxy-сервера включена блокировка активных сценариев Java.
Решение : Проверьте настройки Вашего браузера/proxy-сервера.
Internet Explorer 7.0 : Запустите браузер, в главном меню выберите пункт Сервис->Свойства обозревателя , перейдите на вкладку Безопасность Другой . В списке Параметры перейдите к разделу Сценарии->Активные сценарии и установите флаг Разрешить .

Появилось сообщение: «Подождите идет загрузка Java-апплета» и более ничего.
Причина : Возможно в настройках Вашего браузера установлен запрет исполнения Java-скриптов.
Решение : Проверьте настройки Вашего браузера.
Internet Explorer 7.0: Запустите браузер, в главном меню выберите пункт Сервис->Свойства обозревателя , перейдите на вкладку Безопасность . Выберите требуемую зону Интернета и нажмите кнопку Другой . В списке Параметры перейдите к разделу Сценарии->Выполнять сценарии приложений Java и установите флаг Разрешить .
Не запускается Java-апплет.
Причина : Использование устаревшей версии java.
Решение : Internet-Банкинг успешно работает со следующими версиями: Java 2 Standard Edition Runtime Environment Version 1.4.2 или выше. При использовании USB-токенов «iBank 2 Key» требуется Java SE 6. Рекомендуется включать автоматическое обновление и использовать последнюю версию Java. Актуальную версию всегда можно скачать с сайта разработчика .
Java-апплет не подключается к банковскому серверу.
Причина : Проблемы с подключением могут быть вызваны несколькими причинами, начиная от наличия у Вас локальных сетевых экранов (Firewall) и заканчивая блокировкой портов Вашим Интернет-провайдером.
Решение : Необходимо связаться с администратором банка для уточнения номеров TCP-портов, которые необходимо открыть в IP-фильтре на Firewall.
Что означает сообщение: «На Вашем компьютере не установлено криптосредство»?
Для защиты информации в систему «iBank 2» встроены СКЗИ, которые реализуют криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ. Для использования СКЗИ получите у представителей Банка файлы необходимых криптобиблиотек и установите их к себе на компьютер.

Что означают предупреждения системы безопасности web-браузера?
Отображение сообщений об ошибках сертификатов означает, что на посещаемом сайте возникли проблемы с сертификатами (истек срок действия сертификата, сертификат данного сайта получен из ненадежного источника и пр.). Сертификаты используются, чтобы установить идентификацию сторон и создать доверительные отношения для безопасного обмена данными. При появлении предупреждений об ошибках на сайте, который вы успешно посещали ранее, обратитесь к сотрудникам Банка для сообщения о проблеме и уточнения Ваших дальнейших действий.

Если при регистрации допущены орфографические ошибки, это мешает потом подписанию Сертификата, Договора и т. д.?
Если орфографические ошибки обнаружены в наименовании организации, Ф. И. О. подписантов - потребуется перерегистрация (новая регистрация).

Ключи ЭЦП и Сертификаты

Куда сохранять ключ ЭЦП при регистрации?
Для защиты секретных ключей ЭЦП от хищения вредоносными программами рекомендуется использовать персональный аппаратный криптопровайдер (ПАК) - USB-токен или смарт-карту «iBank 2 Key».
В случае отсутствия ПАК «iBank 2 Key» Вы можете сохранить ключ ЭЦП на любой съемный носитель - диск, флэш-карта (небезопасный вариант).

Каких правил следует придерживаться при выборе пароля к ключу ЭЦП?

• Пароль должен содержать не менее 6 различных символов;
• Желательно, чтобы пароль состоял из латинских букв в разных регистрах, цифр и специальных символов;
• Ваш пароль не должен состоять из одних цифр (так его легче подсмотреть "из-за спины"), не должен быть слишком коротким и состоять из символов, находящихся на одной линии на клавиатуре;
• Пароль не должен быть значимым словом (Ваше имя, дата рождения, девичья фамилия и т. д.), которое можно легко подобрать или угадать.

Как распечатать Сертификат открытого ключа ЭЦП при регистрации, если с первого раза этого сделать не удалось?
Необходимо перейти на страницу входа в Internet-Банкинг и повторно нажать кнопку Новый клиент . Откроется окно, в котором необходимо выбрать пункт Администрирование ключей ЭЦП . Далее укажите местоположение Вашего созданного ключа ЭЦП и нажмите кнопку печать. Откроется стандартное окно печати документа.

Что делать при возникновении подозрений о компрометации ключей ЭЦП?
Возможные случаи компрометации:

• хищение носителя ключей ЭЦП (ПАК «iBank 2 Key», USB-накопитель и пр.);
• обнаружение попытки несанкционированного доступа к системе «iBank 2»;
• увольнение сотрудника, имевшего доступ к ключам ЭЦП.

При возникновении любых подозрений о компрометации необходимо прекратить использование ключа ЭЦП, обязательно сообщить в Банк и заблокировать ключи ЭЦП. Далее Вам предложат сформировать новые ключи ЭЦП.
Что делать, если один из владельцев ключей ЭЦП планирует уйти в отпуск и не сможет подписывать документы?
Необходимо оформить ключи ЭЦП на замещающего сотрудника, а также предоставить в Банк необходимые документы, подтверждающие полномочия замещающего сотрудника и их срок. Рекомендуем связаться с сотрудниками Банка для получения более детальных рекомендаций.
Что означает и что делать в случае возникновения сообщения: «До окончания срока действия Вашего ключа осталось n дней»
По истечению n дней Вы не сможете войти и работать в Internet-Банкинге с этим ключем ЭЦП. А значит Вам необходимо сформировать новые ключи ЭЦП, по окончании формирования распечатать и заверить печатью организации сертификат открытого ключа ЭЦП и обратиться в обслуживающее Вас отделение Банка для регистрации и дальнейшего использования нового ключа в Вашей работе.

USB-токены и смарт-карты «iBank 2 Key»

Что такое USB-токен и смарт-карта «iBank 2 Key»?
Для защиты Ваших секретных ключей ЭЦП от хищений рекомендуется использовать в системах электронного банкинга персональный аппаратный криптопровайдер USB-токен «iBank 2 Key».
USB-токен «iBank 2 Key» - это аппаратное USB-устройство, состоящее из PC/SC-совместимого USB-кардридера и SIM-карты, в которой реализованы все российские криптоалгоритмы и имеется защищенная область памяти, позволяющая хранить до 64-х секретных ключей ЭЦП.
Главное достоинство USB-токена «iBank 2 Key» - неизвлекаемость секретного ключа ЭЦП клиента и формирование его ЭЦП под электронным документом по российскому криптографическому алгоритму ГОСТ Р34.10-2001 непосредственно внутри устройства. На вход USB-токена передается электронный документ, на выходе устройства - ЭЦП под документом. При этом секретный ключ ЭЦП генерируется самим USB-токеном, хранится в защищенной памяти токена и никогда, никем и ни при каких обстоятельствах не может быть считан из него.
Для корректной работы ПАК «iBank 2 Key» может потребоваться установка специального драйвера. Все установочные файлы драйверов доступны на сайте «iBank2.RU».
Подробную информацию Вы можете узнать из Руководства по работе с USB-токенами и смарт-картами «iBank 2 Key» .

Смарт-карта «iBank 2 Key» полностью аналогична USB-токену «iBank 2 Key». К тому же они компактны, удобны в использовании и хранении.
Где в компьютере можно увидеть USB-токен «iBank 2 Key», когда его подключишь?
USB-токен - это не «флешка», поэтому его нельзя увидеть, кликнув по ярлыку «Мой компьютер». Его можно увидеть только в «Диспетчере устройств» как «Smart card reader»-«USB Token Device».
При входе в Internet-Банкинг невозможно выбрать тип хранилища «USB-токен или смарт-карта».
ВАЖНО! Сначала устанавливается драйвер, а только потом USB-токен «iBank 2 Key» вставляется в порт компьютера!
Если Вы сделали наоборот, то извлеките USB-токен из порта. В диспетчере устройств компьютера найдите «Устройство чтения Смарт-карт» и удалите все его компоненты. Установите драйвер USB-токена «iBank 2 Key» повторно. Перезагрузите компьютер. Только после этого Вы можете подключать USB-токен.
Невозможно создать новый ключ ЭЦП при использовании смарт-карты «iBank 2 Key».
Установите Sun Java Plugin 1.6 . Другие версии Java не поддерживают технологию работы со смарт-картами. Повторите процесс регистрации.
Почему я не могу выбрать USB-токен «iBank 2 Key» в поле выбора ключа?
При возникновении этой ошибки попробуйте установить последнюю версию Java-машины.
У меня Windows Vista. Не устанавливается драйвер USB-токена «iBank 2 Key».
При установке драйвера USB-токена «iBank 2 Key» для Windows Vista необходимы права АДМИНИСТРАТОРА, т. е. необходимо запускать исполняемые файлы от имени администратора.

Вопросы безопасности

Механизмы защиты информации в системе «iBank 2».
«iBank 2» относится к классу систем защищенного электронного документооборота.
Для обеспечения информационной безопасности в системе «iBank 2» используются:

• Электронная цифровая подпись (ЭЦП) под электронными документами - для обеспечения целостности и аутентичности (доказательство авторства) документов в системе.
  Для формирования ЭЦП клиента в системе реализованы российские криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ 28147-89 (шифрование, имитовставка), ГОСТ Р34.11-94 (хеш-функция) и ГОСТ Р34.10-2001 (ЭЦП на эллиптических кривых).
• Механизм криптографической аутентификации сторон - для обеспечения защищенного взаимодействия через Интернет. Обеспечение криптографической аутентификации сторон достигается применением защищенного протокола SSL в процессе установления соединения между web-сервером банка и клиентом. Для подтверждения подлинности web-сервера осуществляется сравнение доменного имени загружаемого сайта банка с указанным в сертификате web-сервера.
• Шифрование данных - для обеспечения конфиденциальности передаваемой через Интернет информации. Шифрование информации осуществляется с помощью сессионных ключей, генерируемых на этапе установления соединения между клиентом и Сервером Приложения iBank 2.

Для использования функций криптографической защиты в системе «iBank 2» встроена поддержка следующих многоплатформенных криптобиблиотек, сертифицированных ФСБ:

• ПБЗИ «Агава-С 5.0» компании «Р-Альфа» (сертификат соответствия ФСБ РФ рег. № СФ/114-1171 от 1 августа 2008 года);
• СКЗИ «Крипто-КОМ 3.2» компании «Сигнал-КОМ» (сертификаты соответствия рег. № СФ/114-1068 от 7 ноября 2007 года и рег. № СФ/124-1070 от 15 июля 2008 года для вариантов исполнения 1, 5, 12 и 16).

В системе «iBank 2» ведутся контрольные архивы, в которых хранятся все электронные документы с ЭЦП для разрешения конфликтных ситуаций. В системе ведется история документов - кем и когда документ был создан, отредактирован, подписан, исполнен или отвернут.
Какие меры безопасности необходимо соблюдать при работе в Internet-Банкинге?
Меры безопасности при работе с ЭЦП:

• Пароль на доступ к секретному ключу должен быть известен только Вам как владельцу ключа;
• Для защиты секретных ключей ЭЦП от хищения вредоносными программами рекомендуется использовать персональный аппаратный криптопровайдер (ПАК) - USB-токен или смарт-карту «iBank 2 Key»;
• В случае отсутствия ПАК файл-хранилище ключей сохраните на отчуждаемом носителе (USB-накопитель);
• Не допускается сохранять его в местах, где к нему может получить доступ кто-либо, кроме Вас. Отчуждаемый носитель с хранилищем ключей необходимо тщательно оберегать от несанкционированного доступа;
• Не копируйте ЭЦП и не передавайте ее никому;
• Не пользуйтесь Internet-Банкингом в Интернет-кафе, а так же там, где Вы не уверены в безопасности компьютеров;
• При увольнении ответственного сотрудника, имевшего доступ к секретному ключу ЭЦП, обязательно сообщите в Банк и заблокируйте ключ ЭЦП;
• При возникновении любых подозрений на компрометацию (копирование) секретных ключей ЭЦП или компрометацию среды исполнения (наличие в компьютере вредоносных программ) – обязательно сообщить в Банк и заблокировать ключи ЭЦП.

Меры по защите компьютера, с которого осуществляется работа в Internet-Банкинге:

• Соблюдайте регламент ограниченного физического доступа к данному компьютеру. Должен быть утвержден список сотрудников организации, включая ответственных сотрудников и технический персонал, которым разрешен доступ к компьютерам, с которых осуществляется работа в системе «iBank 2»;
• Используйте и оперативно обновляйте специализированное ПО для защиты информации - антивирусное ПО, персональные межсетевые экраны, средства защиты от несанкционированного доступа и пр.;
• Используйте и оперативно обновляйте системное и прикладное ПО только из доверенных источников, гарантирующих отсутствие вредоносных программ. При этом необходимо обеспечить целостность получаемых на носителях или загружаемых из Интернета обновлений;
• Соблюдайте правила безопасной работы в Интернете, а именно: не подключайте к компьютеру непроверенные на наличие вирусов отчуждаемые носители, не читайте подозрительных электронных писем, максимально ограничьте использование Интернет-пейджеров (ICQ и пр.) и т. п.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Интернет-банкинг - это интерфейс управления банковским счетом, когда нет нужды идти в банк для совершения операций: оплаты счета, снятия наличных, переводов и т. д.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что такое интернет-банкинг на простом примере? Это бухгалтер, который не ест, не спит, доступен круглосуточно. Бизнесмен может в любое время суток спросить, сколько осталось денег, дать команду оплатить счет и т.п.

К карте банка привязан свой расчетный счет, поэтому посредством данной системы можно также управлять своим карточным счетом. Подключиться к интернет-банку можно в офисе или через банкомат.

Два вида программ для интернет банкинга

• Тонкий клиент (для всех клиентов) - на ПК или мобильном устройстве бизнесмена страницы интернет-банкинга открываются интернет-браузером. Работа происходит через сайт банка. Операции подтверждаются через СМС.
• Толстый клиент (обычно для юридических лиц) - на устройство пользователя устанавливается специальное ПО (банк-клиент), отображающее информацию, передающее зашифрованные команды пользователя в банк.

Подтверждение операций производится через ЭЦП (цифровую подпись), специальный ключ на флэш-накопителе.

Работа “Тонкого клиента” на примере Сбербанка

Рассмотрим работу “Тонкого клиента” на примере СБ РФ.

Заходим на сайт банка и вводим логин и пароль.

Все действия необходимо подтверждать кодами, которые приходят на привязанный телефонный номер. Подтверждаем вход вводом кода из
СМС-сообщения.

В меню можно работать со счетами, платежами, кредитами, а также открывать вклады, новые счета, создавать шаблоны постоянных платежей и т.п.

Внизу страницы предлагается помощь сотрудников банка при возникновении вопросов.

Переводы можно осуществлять по реквизитам в любые банки, а также предусмотрен список шаблонных платежей типа оплаты ЖКХ, налогов, штрафов и т.п.

Тарифы в интернет-банке обычно, ниже, чем в банковском отделении, так как клиент сам является для себя операционистом.

Правила безопасности при работе с интернет-банкингом

К сожалению, бывают случаи, когда через Интернет вашим счетом может управлять мошенник. Для того чтобы обезопасить себя от мошенников, необходимо быть очень внимательными.

• Устанавливайте на своем устройстве лицензированные антивирусы и дополнительные средства защиты.
• Защищайте мобильное устройство надежным паролем.
• На мобильных устройствах устанавливайте только официальные приложения банков.
• Не устанавливайте приложения, которые имеют доступ к адресной книге и СМС.
• Не “перепрошивайте” телефон (к примеру, джейлбрейком). Бросится заводская защита.
• Отключите в iPhone голосовое управление Siri при заблокированном экране.
• Не вводите пароли отмены операций. Их запрашивают мошенники.
• Работа с интернет-банком всегда происходит через соединение https. Проверяйте также, не перебрасывает ли вас на сторонний сайт.
• Одноразовые коды приходят в СМС только с официального короткого номера банка.
• Если вдруг вам звонит сотрудник банка - то все ваши данные ему известны, он ничего у вас не запрашивает.
• Не переходите по ссылкам, пришедшим на e-mail, даже если они пришли с почтового адреса банка.
• Храните в секрете логин, пароль, код на оборотной стороне банковской карты, срок ее действия.
• Не сообщайте коды, приходящие в СМС никому, даже людям, которые представились банковскими сотрудниками.
• Не привязывайте чужие телефонные номера к банковской карте.
• При утере банковской карты или телефона сообщите об этом в банк ее немедленно.
• Оплачивайте покупки в интернете только посредством проверенных сервисов.
• В идеале - работайте на отдельном ПК, который используется исключительно для работы с банковскими операциями.

Банк «Открытие» является одной из лидирующих финансовых компаний в России. Он отличается большим спектром предоставляемых населению услуг, а также высококачественным обслуживанием клиентов. Чтобы повысить уровень своего сервиса, организацией был создан новый удобный инструмент — Интернет-Банкинг, который позволяет пользователям управлять своими счетами в виртуальном режиме.

Интернет- банкинг «Открытие»: регистрация

Чтобы были доступны все функции интернет-банкинга, клиент должен пройти процедуру регистрации личного кабинета. Сделать это возможно несколькими способами:

• непосредственно в офисе финансового учреждения;
• при помощи банкомата (в нем можно получить чек с секретным кодом);
• позвонив в центр поддержки клиентов банка.

Пройдя процедуру первичной регистрация одним из указанных выше способов, далее следует действовать так:

1. Зайдите на официальную страницу банка «Открытие».
2. Пройдите в раздел «Интернет-банкинг» (расположен справа).
3. По ссылке перейдите в пункт регистрации новых клиентов.
4. Введите реквизит своего пластика.
5. В графе для ввода пароля укажите код, полученный в банке/банкомате/по телефону при регистрации сервиса.
6. Далее в любой момент вы можете сменить пароль и ввести свои значения.

Нужно ли платить за пользование личным кабинетом?

За пользование виртуальными онлайн офисом, расположенным на сайте банка «Открытие», плата не взимается.

Основные возможности Интернет банка «Открытие»

Интернет банкинг не только расширяет возможности клиента, но и упрощает их. Ведь для того, чтобы воспользоваться всем функционалом банковского либо пластикового счета пользователю нет необходимости даже выходить из дома. В виртуальном режиме через личный кабинет доступны такие банковские услуги:

• круглосуточный контроль за своими счетами (проверка баланса карты);
• осуществление всевозможных банковских операций, в том числе и переводов с карты на карту, на кошелек, на счет и т.д.;
• возможность получать уведомления о поступлении средств на свой счет либо пластик (к примеру, зачисление зарплаты);
• открытие депозитных вкладов через интернет;
• оплата коммунальных услуг;
• внесение платежей за интернет и телефонию;
• оплата покупок, совершенных в онлайн магазинах и прочие услуги.

Также банкинг позволяет в случае необходимости произвести блокировку либо разблокировку карты (понадобиться такая процедура может при потере или краже карты). Такая же функция доступна при входе в .

Как перевести деньги с карты «Открытие» на карту Сбербанка?

Благодаря виртуальному банкингу, легко можно перевести, имеющиеся финансы с пластика «Открытие» на пластик Сбербанка через интернет. Для этого необходимо:

• зайти на главный ресурс компании;
• авторизоваться под своими данными;
• в главном меню своего кабинета выбрать пункт «Переводы»;
• заполнить появившуюся форму, указав реквизит кредитки адресата и сумму перечисления;
• затем кликнуть на клавишу «Перевести»;
• подождать смс с паролем в ввести его в соответствующее поле.

Если все было выполнено правильно, то через некоторое время на телефон отправителя поступит уведомление о том, что деньги переведены получателю.

Время перевода на карту другого банка, как правило, занимает 1-3 часа.

Комиссия и лимит на переводы